ЭМПАТИЯ: РУКОВОДСТВО ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ

Распознать человека с высоким уровнем эмпатии очень просто – в каком бы состоянии вы ни находились, рядом с ним вам будет хорошо. Он, как радар, ловит вашу эмоциональную волну и без труда настраивается на нее. Если вам когда-нибудь случалось рассказывать самое сокровенное почти незнакомому человеку, то ваш собеседник, вероятно, обладал очень высокой эмпатией.
Читать

ИЩЕМ ЭФФЕКТИВНОГО СОТРУДНИКА: О ЧЕМ НЕ ПИШУТ В РЕЗЮМЕ

Есть вещи, о которых не принято писать в резюме. В лучшем случае их бездоказательно перечисляют в разделе «Сильные стороны», однако, именно они зачастую играют ключевую роль при сотрудничестве.
Читать

КАК ВЫБРАТЬ ПРАВИЛЬНОГО ПАРТНЕРА И БЫТЬ СЧАСТЛИВЫМ В ЛЮБВИ

Для одних «создать семью» означает завести домработницу или постоянного спонсора, для других – построить дом и воспитывать детей, а для третьих – вместе покорять Эверест или спасать мир. Другими словами, кроме целей, существует еще и их масштаб. По этому признаку я поместила людей на условную «пирамиду целей».
Читать

ВНИМАНИЕ, РАБОТА! ЛЕГКО ЛИ ПЕРЕСТАТЬ БЫТЬ ТРУДОГОЛИКОМ?

Если вы получаете от своего дела истинное удовлетворение, если оно дает вам возможность развиваться и побеждать, если вы продолжали бы заниматься им, будь у вас даже пара-тройка миллионов долларов на банковском счету, — то вы не трудоголик, вы игрок. Говоря о трудоголизме, я имею в виду состояние, когда человек хотел бы заниматься чем-то другим или совсем не работать, но продолжает, как заведенный, отвечать на звонки, строчить письма или придумывать дополнительные способы мотивации персонала.
Читать

ОБУЧЕНИЕ ДЛЯ БИЗНЕСА. ПЯТЬ ВЫВОДОВ БЫВШЕЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ НАРКОМАНКИ

Многие люди подсаживаются на потоки входящей информации - бесконечно читают, смотрят видео и посещают разные обучающие мероприятия, но их жизнь от этого почему-то не становится лучше. Очередной вброс информационного допинга, особенно бесплатного, перестает действовать очень быстро – такие «профессиональные тренингоходы» чаще всего сидят в зале с кислыми лицами, на которых написано скептическое: «Ну, и что нового вы мне сейчас скажете?»
Читать

ПАССИВНАЯ АГРЕССИЯ НА РАБОТЕ: КАК РАСПОЗНАТЬ И ЧТО ДЕЛАТЬ

Пассивная агрессия - это эмоциональное состояние между злостью и страхом. Человека злят обстоятельства или окружающие люди, но открыто проявить свою враждебность он не может, так как боится ответной рекации. Все, что ему теперь остается, - это кипятиться молча и/или делать гадости исподтишка.
Читать

КЛИЕНТ-ПСИХОПАТ: КАК ОБЕЗОПАСИТЬ СЕБЯ ОТ ПРОБЛЕМ

Психопат - это человек, страдающий антисоциальным расстройством личности. В его понимании все остальные люди - его личные враги, которые с удовольствием уничтожили бы психопата, если бы представилась такая возможность. Именно поэтому он предпочитает наносить удар первым - на всякий случай.
Читать

КАК ВЫБИРАТЬ «СВОИХ» КЛИЕНТОВ

Начинающие предприниматели редко задаются вопросом, с кем следует, а с кем не следует работать. Оно и понятно: на первом этапе то, что твоим продуктом или услугой заинтересовались – уже успех, ну а если купили – так и вовсе праздник. Более опытные бизнесмены уже на раннем этапе догадываются, с кем сотрудничество, скорее всего, не сложится. Но, увидев крупную сумму заказа, и они часто думают: «А вдруг всё не так плохо?».
Читать

КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ВАС ЛЮБИЛИ

Есть люди, которые с первого взгляда производят хорошее впечатление.  У них много друзей, интересных занятий и поводов для удовольствия. Вы можете быть знакомы с таким человеком всего полчаса – а вам уже хочется пить с ним кофе, разводить кактусы или покорять Эверест. Многие считают, что это какая-то харизма, недоступная большинству остальных. Хотели бы вы стать таким человеком?
Читать